对于系统可以正常打开的情况:

  • 登录 Chromebook。
  • 点击您的帐号头像。
  • 点击“设置”图标 设置。
  • 点击底部的高级。
  • 在“Powerwash”部分中,点击 Powerwash。

对于无法打开系统的情况:

  1. 如果您在这台 Chromebook 上连接了任何设备(例如鼠标或外部硬盘),请将其取下。
  2. 进入恢复模式:

    • Chromebook:按住 Esc + Refresh 刷新,然后按“电源”电源。之后,松开“电源”。当屏幕上显示一条消息后,再松开其他键。
    • Chromebox:首先,关闭 Chromebox。使用回形针或类似物体按住“恢复”按钮。按“电源”按钮以重新开启 Chromebox。当您在屏幕上看到一条消息后,释放“恢复”按钮。
    • Chromebit:首先,将 Chromebit 断电。使用回形针或类似物体按住“恢复”按钮。为 Chromebit 重新接通电源。当您在屏幕上看到一条消息后,释放“恢复”按钮。
  3. 您会看到以下某条消息:

    • “Chrome 操作系统不存在或已损坏。请插入 USB 记忆棒或 SD 卡。”
    • “请插入 USB 记忆棒或 SD 卡。”
  4. 插入用于创建恢复媒体的 U 盘或 SD 卡。
  5. 按照屏幕上的说明操作。

注意,如果已经 开启开发者模式(关闭操作系统验证) ,恢复系统并不会关闭它,需要进行而外的步骤来进行关闭。

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已有 6 条评论

  1. bUER bUER

    最近笔记本总是突然黑屏。。然后开不了机,过一段时间就会显示chrome os is missing or damaged,这种情况一般是软件系统的问题还是硬件的毛病啊

  2. bUER bUER

    想请教一下之前进过开发者模式 然后却没有正常出现开发者模式的每次开机会提示开启验证的东西,也无法安装第三方APP 但是系统模式显示了为开发者模式,之后出现系统报错损坏,之后恢复系统后依然出现系统报错,请问下是否是需要恢复系统后要进行哪些特定步骤来关闭?

    1. 可能是误操作输了什么命令导致系统损坏,你恢复系统是怎么恢复的,是通过powerwash还是U盘?
      如果使用U盘恢复之后任然提示有问题可能是更改过bios的设置或者硬件出了问题。我没有遇到过类似的情况所以无法为你解答

  3. Ray Ray

    请问一下你有没有遇到过,系统恢复后联网会出现determining device configuration ,过会就联网失败.是不是BIOS出问题了?

    1. 我没有遇到过,不过我觉得你也许可以尝试刷新硬件:重置 Chromebook 硬件

      1. Ray Ray

        google了一下,看不太明白,貌似序列号 验证一类得问题,好多人也是绞尽了脑汁,https://zh.ifixit.com/Answers/View/231737/How+can+I+reset+a+managed+chrome+book+back+to+factory

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